Fale com a Equipe FarmCapi
O jeito de falar com a Equipe FarmCapi é por e-mail: dados@farmcapi.com. Esse endereço vale para dúvidas, problemas, correções e pedidos sobre dados pessoais (LGPD). Para imprensa, use imprensa@farmcapi.com.
Antes de escrever
Muita coisa já tem resposta pronta:
- Dúvidas sobre o jogo: veja as perguntas frequentes e o guia do FarmCapi.
- Primeiros passos: como jogar.
- Apagar a conta e os dados: dá para fazer no próprio jogo, em Ajustes › Conta › "Apagar minha conta e dados". Os detalhes estão na política de privacidade.
O que mandar no e-mail
Para a gente resolver mais rápido, conte no assunto qual é o tipo de pedido:
- Problema no jogo: o que aconteceu, o aparelho (computador ou celular, e qual) e o navegador. Um print ajuda muito.
- Pedido sobre seus dados (LGPD): acesso, correção, portabilidade ou eliminação. Se você não consegue abrir o jogo para apagar a conta, diga o e-mail ou o login (Google ou Apple) que usou para "Criar conta e salvar".
- Correção no site: o endereço da página e o trecho com erro. Nossa política de correções está na página da Equipe FarmCapi.
- Imprensa e criadores: veja antes o kit de imprensa.
O FarmCapi não recebe a sua senha: o login com Google ou Apple é feito por eles, e o login por e-mail usa um código de 6 dígitos. Não mande senha em nenhuma mensagem.